Conflitti, accordi e processi di comunicazione. Gli studi e alcune best practice per mantenere e recuperare coesione nel sistema famiglia-proprietà- impresa

La continuità delle imprese familiari e delle famiglie imprenditoriali è
sempre stata un tema di grande interesse per Gianluca Colombo.
Questo articolo ha per oggetto uno dei rischi maggiori per la
continuità e il benessere di imprese e famiglie, ovvero il rischio di
conflitti familiari, e presenta anzitutto lo stato dell’arte della
letteratura di family business attraverso una rassegna selezionata di
studi che hanno consentito di esplorare le caratteristiche dei conflitti,
la loro tipologia e le strategie atte ad affrontarli e, con riguardo a
queste ultime, approfondisce lo strumento degli accordi familiari.
Quindi, sulla base sia della letteratura sia dell’esperienza
consulenziale, si applicano i concetti esaminati in tema di conflitti e
accordi ad alcune situazioni di elevata complessità potenziale (e
spesso effettiva) quali i conflitti tra soci (o consiglieri) esecutivi e non
esecutivi e tra co-leader della stessa generazione. L’articolo si
conclude con alcune riflessioni nel ricordo di Gianluca sul ruolo
chiave della comunicazione, altro tema a lui caro, ai fini del successo
degli accordi e della gestione e prevenzione dei conflitti.