Lezioni frontali Esercitazioni pratiche e role plays
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Contenuti
Concetti generali di comunicazione. Perché in odontoiatria? -Canali della comunicazione -Comunicazione della salute: medicina centrata sulla persona, rapporto medico-paziente. Alleanza terapeutica, comprensione empatica, ascolto attivo -L' Intelligenza emotiva e ruolo delle emozioni -Qualità della prestazione, qualità della comunicazione -Strumenti di comunicazione alla salute nel ciclo di vita e in pazienti special needs -Percezione, aspettativa, bisogno, dalla prima impressione all’analisi della domanda -Counselling e strumenti di comunicazione/educazione
Lingua Insegnamento
Italiano
Altre informazioni
Testo di studio di riferimento: "Comunicazione emozionale in odontoiatria". Gangale M, Ghianda L. Quintessenza, Milano:2022.
